Política de envío
La promesa general de envío de un producto adquirido a través de esta página web será de cinco (5) días, que se comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de SOFTWARE E INSTRUMENTACIÓN S.A.S (en adelante SEI) , que llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.
En el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días.
La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad de este SEI se comunicará con el cliente para resolver la situación.
www.oceansei.com no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar definido por el comprador según la fecha asignada y el horario de la compañía de transporte de encomiendas en Colombia.
En el evento en que se visite el lugar de entrega informado por el comprador y no se logre hacer la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega. Esta entrega tendrá un costo adicional cuyo valor dependerá de la cotización vigente por parte de la empresa transportadora de encomiendas. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a los teléfonos disponibles en la sección “Contacto” del sitio web.
No se aceptan cambios de productos sobre pedido, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares.